外卖运营店铺越来越难做,没销量无人问津,该
2024-04-23 15:26:04
我们看如今的外卖,商家最大感受是外卖越来越难做,这其中的难大致可分为两大类,销量差的和销量好的,其中差的店铺无人问津,销量好的其中还一部分商家属于赔本赚吆喝。那么
我们看如今的外卖,商家最大感受是外卖越来越难做,这其中的难大致可分为两大类,销量差的和销量好的,其中差的店铺无人问津,销量好的其中还一部分商家属于赔本赚吆喝。那么我们如何去做好外卖呢?总结大致有以下几点:
 
1、商圈:
 
我们都听过“给和尚卖梳子”的故事,如果把故事放到现在,商圈不精准,就是“给和尚卖梳子”坑不了和尚也不卖出梳子,恰到好处的商圈,能让你的外卖生意事半功倍。外卖生意是商圈生意,不同的商圈,外卖总容量,消费力情况,饮食习惯,点餐时段,外卖着眼点,消费群体,都不相径庭。选定了品类之后,你要知道外卖所在商圈,是写字楼多还是住户多?是租客多还是本地居民多?是学生多还是中年人多?在我们面临几个商圈选择的时候的,不妨多去做调查,做到心中有数。
2、产品:
 
首先第一点就是产品自身,一个好的产品,最核心的就是产品口味,口味能让大部分食客满意是一个餐饮行业能否做长久的基本条件,外卖要做出量又持久,一定是自己的产品ok。好的产品让外卖开局就有了强有力的助跑,一个好产品就拥有了先出牌的权利。
 
3、全局意识:
 
所谓存在即是合理,我们尝试去解剖更多的商家案例,找到那些既有盈利,且销量状况良好的商家,识图去找到这类商家几个共性因素。这里所说的全局意识,大指我们我们外卖店铺的整体运作思维,布局是一个走在最前端的,其中包括完整的定价体系,完整的形象体系,完整的老客新客攻守体系,特别是在平台高抽成的模式下,如果起始的定价体系是模糊的,那么后期的运作将会很被动,对于整个店铺而言,明确的引流产品,利润产品,支撑店铺的爆款产品,在布局中就该有的规划。
 
4.品控意识:
 
这里说的品控,是指稳定的产品质量,因为随着外卖单量的增加,或者过分的减少,在出品中,很容易出现出品不稳定的情况,我们不指望我们所有的餐品越做越好吃,但切记不能越来越难吃。其次产品分量和产品价格是否符合店铺商圈的用户接受范围,最后产品的包装,产品的出餐效率,产品的毛利,产品的后续服务。
 
所以说品控意识还表现在,关注每一个用户的反馈和评价,及时对出品过程中的问题进行优化,包装、时间、餐具等等。
 
运营逻辑,多则是理解用户点餐逻辑,每一个环节上都要尽可能做到理解用户,吸引用户。在外卖商家后台,平台都会把每天数据量化出来,我们可以参照数值进行某一环节的必要调整。运营逻辑也就是用户思维,用户如何获取你的店铺,感受到你店铺优惠,最后下单都是关键。
 
外卖简单是因为它是获取流量和完成流量转化的过程,它的复杂在于从中如何设身处地从用户层面去做运营。好的运营逻辑,能最看到最长远的利益。
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