跑腿服务未来发展展望

       随着顾客消费升级和平台运营改进，跑腿产品未来将加速功能迭代，服务效率和质量迎来双提升。后疫情时代跑腿行业企业客户和个体消费者需求除了考虑时效性外，将更加注重配送安全性、服务个性化和品质化以及收费标准化等因素。跑腿平台未来将会通过提升智能技术和改善服务模式以缩短时间，加速功能迭代，以承接多元化消费场景来响应个性化需求，规范非标业务收费标准减少平台双方矛盾，完善监督和考核考评体制以保证服务品质。

 

       随着用户对跑腿平台的依赖性增强，未来用户将逐步丰富跑腿平台的使用场景，驱动跑腿平台提供更为多元化的服务类型。另外，伴随餐饮外卖市场订单增速的放缓，生鲜和零售订单将会替代餐饮，成为跑腿行业新的增量来源，跑腿行业未来增长的机会点将在商超宅配以及生鲜购买配送业务中形成。

 

       跑腿平台更加需要专业化

       随着越来越多同城服务平台加入跑腿行业，跑腿行业未来市场竞争将越来越激烈，竞争门槛将逐步提高，走向专业化已是跑腿平台必然的发展趋势。要提升客户满意度，跑腿平台需要提升专业化运营能力，专业化后台系统、标准化服务体验以及成熟的运营管理机制是行业未来决胜的关键。

 

       总结：

       1） 跑腿服务依然是同城服务行业增速最快的赛道之一，后疫情时代跑腿服务行业客户需求在爆发中逐步分化，服务更趋多元化和专业化。

       2） 疫情后，跑腿业务高速增长，覆盖面反超疫情前水平，行业活跃度整体增长显著。

       3） 大部分跑腿平台目前用户活跃度已达到一个更高的水平。 使用场景的多元化和新零售趋势下的同城配送的崛起，将带动跑腿行业新一轮的增长。