从跑腿行业概况、疫情后时期跑腿行业运营变化等方面洞察后疫情时代跑腿行业现状以及对跑腿行业发展前景展望。

 

       后疫情时期跑腿行业现状

       ①整体市场情况

       随着社会消费水平不断提升以及受疫情影响，跑腿行业需求趋向多元化。历经行业十年的发展，跑腿行业从规模、模式与体验等方面不断迭代。后期跑腿行业需求预估保持增长模式，市场规模会持续保持增长。

       ②行业需求方面的变化

       后疫情时代跑腿需求趋于刚性化，各类型顾客数量、各类型服务需求急剧爆发，服务更趋多元化和个性化。企业客户跑腿需求爆发，个体消费者逐步养成跑腿业务消费习惯，代办类需求活跃度明显提升。

       后疫情时代客户需求爆发并走向分化，不同类型客户对跑腿针对性要求明显不同，数量众多的大众化顾客追求高性价比、可获得性强的经济型产品，还有部分顾客关注标准化服务，或是追求优质可定制化服务。

       ③行业技术发展

       疫情影响后，跑腿订单激增，且服务需求趋向多元化，跑腿平台服务场景更为复杂，对派单机制和配送员的要求将相应增多，急需平台智能技术升级，推动跑腿平台数字化水平的提升。跑腿平台智能化技术的提高，既提升了即时物流效率，同时也优化了跑腿服务使用体验，为用户提供匹配程度更高的个性化服务。

 

       疫情前后跑腿行业运营变化

       数据显示，受疫情冲击，跑腿行业使用率一度降到0.65%，但此后快速复苏，今年上半年使用率已升至0.9%，跑腿业务大幅度提升。另外跑腿行业月活跃用户量、每月人均使用时长，均增长明显。

 

       跑腿行业各线城市覆盖率

       数据显示，目前跑腿行业在一线城市、新一线城市、二线城市覆盖率分别达到1.64%、0.89%、0.48%，远高于三四线城市，低线城市潜力有待进一步开发，未来平台服务竞争的优势将取决于对潜力城市的布局能力。