一、跑腿行业概述

 

        跑腿本意就是帮人办事，是指帮助别人并收取一定报酬的一种职业，跑腿公司也成为一个便民式服务行业。跑腿，针对于某一件需要解决或者完成的事，当事者不愿意或者没时间、精力去做，继而将这件事托付给另一方去解决或者完成的过程。现如今，跑腿服务行业集体井喷，尤其是同城服务逐渐完善，它比快递灵活，甚至比外卖还快。加上懒人经济发展逐渐完善，这个行业确实有无限商机，能够跑腿的事情越来越多。代办、代买、代排队、送花、送文件、送蛋糕，取药、取包裹、取钥匙等等生活琐事都需要有人跑腿代办。

 

        二、跑腿行业需求变化

 

        受疫情影响，企业客户跑腿需求爆发且趋向刚性化，个体消费者逐步养成跑腿业务消费习惯，代办类需求活跃度明显提升。后疫情时代客户需求爆发并走向分化，不同类型客户对跑腿针对性要求明显不同，数量众多的长尾客户追求高性价比、可获得性强的经济型产品，还有部分客户关注标准化服务，或是追求优质可定制化服务。

 

        三、跑腿行业发展现状

 

        目前跑腿行业在一线城市、新一线城市、二线城市渗透率分别达到1.51%、0.84%、0.42%，远高于低线城市，低线城市潜力有待进一步开发，未来竞争优势将取决于对潜力城市的布局能力城市层级越高，受疫情影响越明显，但疫情后增长也越显著。高线城市受疫情冲击更明显，下沉市场消费习惯仍有待进一步培育，未来下沉市场发展潜力巨大。

 

        四、跑腿行业未来发展方向

 

        目前很多跑腿公司把目标定位在了终端个人客户，其实这是个很大的误区。毕竟社会还没到全民“懒汉”的地步。外卖商家仍是跑腿公司的主要客户，虽然有很多商家也有加入一些外卖平台，平台也有提供专门的配送服务，但是平台抽取的点数也不低，而且配送范围也只能是3公里以内，超过3公里就无法送达。因此，很多外卖商家会选择跑腿公司的配送服务。除此之外，微商、鲜花、蛋糕店等也是跑腿公司的主要客源。