面对团团和么么两大巨头,做本地外卖平台的出
2024-04-23 15:26:03
虽然目前有团团和么么两大外卖巨头平台,但本地外卖平台还是有机会的。相比较两巨头而言,做本地生活服务平台的话既有优势,也有劣势。 一、如果是做本地O2O平台的话,更建议
虽然目前有团团和么么两大外卖巨头平台,但本地外卖平台还是有机会的。相比较两巨头而言,做本地生活服务平台的话既有优势,也有劣势。
 
一、如果是做本地O2O平台的话,更建议做一个综合的本地生活服务平台,外卖是一个高频,刚需类业务,可以把外卖作为流量入口,吸引用户对平台的知晓和使用,具体前期可以将外卖作为主营业务,不断的横向拓展业务种类和范围,比如休闲娱乐、亲子、跑腿、家居装修等,涵盖本地用户吃喝玩乐、衣食住行的生活服务需求。
 
二、外卖现在是一个成熟的市场,相比较团团、么么,做本地O2O平台,就要走差异化战略,从供应和服务后端入手。凡是能解决痛点的,都是很有价值的,之所以成为痛点,是因为他很难解决,但并不是不可解决。例如从前端供应来说,每个外卖骑手都是一个独立的个体和家庭,他需要更高的生存资源。如果某个外卖公司能把综合收益提高,那对于广泛的信息灵通的骑手来说将是趋之若鹜的。而且这也符合国家所希望提出的共同富裕目标,而不是通过清算骑手的单位成本时间来做压榨,这是国家不可不希望看到。提高了骑手的收入那变相你的售卖成本就会高,那高的这个溢价通过什么来支撑,作为服务行业来说增强你的服务标准实效和服务体验,这都是可以做的差异化。比如代买服务,说自己可以29分钟送达,虽然没有人去计较这个半小时和29分区别,作为他的一个服务标准,这就是鲜明的时效差异化,你作为外卖公司你就可以说我比别人更快,这个事实是成立的,而不是忽悠人。第二个可以从前端做的,就是增加服务体验,比如,从你的骑手服饰配送工具和标准接待话术,还有你的外卖,包装统一化风格,稍高端都可能成为你的差异化体验。
 
从后端的服务标准,充分发挥出本地的优势条件,相对来说你会更了解本地用户的需求在哪里,以及日常的消费行为、消费频次、消费习惯等等,通过对本地市场进行充分的市场调研,调整自己的经营模式,这也是可做的差异化。
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